"Bonjour ! J'ai récemment rencontré un problème frustrant avec mon iPhone. Mon iPhone ne passe pas d'appels mais je peux envoyer des SMS." Il s’agit d’un problème courant auquel de nombreuses personnes sont confrontées et qui peut être frustrant. Ce problème peut survenir pour diverses raisons, telles que des problèmes de réseau, un logiciel obsolète ou une carte SIM endommagée. L'incapacité de passer des appels peut être particulièrement problématique en cas d'urgence ou lorsque vous devez communiquer de toute urgence avec quelqu'un. Cela peut également être gênant pour ceux qui comptent sur leur téléphone pour leur travail ou leurs affaires personnelles. Cependant, résoudre ce problème peut s'avérer fastidieux, mais il existe plusieurs façons de dépanner et de résoudre le problème. De la réinitialisation de vos paramètres réseau à la mise à jour de votre logiciel, il existe différentes solutions que vous pouvez essayer pour remettre votre téléphone à son fonctionnement normal. Ne laissez pas ce problème gêner votre vie quotidienne. Avec un peu de patience et d'efforts, vous pouvez remettre votre iPhone à passer des appels en un rien de temps.
Corrigez diverses erreurs du système iOS pour revenir à l'état normal.
Diverses raisons derrière les problèmes d'appel sur iPhone
Il existe plusieurs causes courantes de problèmes d’appel sur les iPhones. L'un des problèmes les plus courants concerne les problèmes liés au réseau. Ces problèmes peuvent survenir en raison d’une faible puissance du signal, d’une congestion du réseau ou d’une connexion réseau défectueuse. Une autre cause fréquente pour laquelle l'iPhone ne passe pas d'appels mais peut envoyer des messages texte est les paramètres ou les restrictions d'appel. Si les restrictions d'appel sont activées sur votre appareil, vous ne pourrez peut-être pas passer ou recevoir d'appels. Il est important de vérifier vos paramètres d'appel et de les définir correctement. En plus des erreurs réseau et des restrictions des paramètres d’appel, il y a le problème logiciel. Si le logiciel de votre appareil est obsolète ou s'il y a des bugs, vous pourriez rencontrer des problèmes d'appel. Enfin, des problèmes de carte SIM peuvent également provoquer cette erreur. Si votre carte SIM est endommagée ou mal insérée, vous pourriez rencontrer appel coupé pendant les appels ou des problèmes de connectivité. Maintenant, si vous voulez vous assurer de pouvoir vous débarrasser de ce problème frustrant avec votre iPhone, passez aux solutions ci-dessous.
Étapes à suivre pour résoudre les problèmes d'appel sur iPhone
1. Transformez votre iPhone en mode avion
Mettre votre iPhone en mode avion et l'éteindre peut parfois résoudre des problèmes liés au réseau. Cette solution peut réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil et aider à établir une nouvelle connexion avec le réseau. Vous pouvez utiliser l'étape ci-dessous pour transformer votre iPhone en mode avion :
Mode d'emploi:
- Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de votre écran d'accueil pour accéder au Centre de contrôle. Vous pouvez voir une icône d'avion avec Wi-Fi, données cellulaires, Bluetooth, etc. Ensuite, appuyez sur le mode avion (icône d'avion) pour l'activer.
- Sa couleur deviendra orange, ce qui signifie qu'il est déjà allumé. Attendez au moins 5 à 10 minutes avant de désactiver le mode avion. Cela donnera à votre appareil suffisamment de temps pour réinitialiser les paramètres réseau.
- Après 5 à 10 minutes, faites glisser à nouveau vers le bas pour accéder au centre de contrôle. Ensuite, appuyez sur l'icône Avion pour la désactiver. Enfin, essayez d'appeler quelqu'un et voyez si vous passez des appels maintenant.
2. Vérifiez si votre opérateur est confronté à un problème
Si vous rencontrez des problèmes avec votre iPhone, vous ne pouvez pas passer d'appels mais envoyer des SMS, votre opérateur rencontre peut-être un problème. Il y a peut-être une panne temporaire du réseau ou une maintenance en cours dans votre région. Pour cela, vous pouvez consulter leur site officiel ou leurs pages de réseaux sociaux pour toute mise à jour sur les pannes ou la maintenance. Vous pouvez également contacter le service client de votre opérateur pour vous renseigner sur tout problème affectant vos appels.
3. Vérifiez votre forfait opérateur
Pour les utilisateurs prépayés, si le forfait de votre opérateur impose des limites de durée d'appel, vous ne pouvez pas passer d'appels en raison du dépassement de la durée d'appel allouée. Dans de tels cas, vous pouvez vérifier votre solde à l'aide du code de numérotation ou de l'application de votre opérateur. De plus, vous pouvez également vérifier le numéro que vous appelez si votre forfait opérateur le prend en charge.
Pour les utilisateurs post-payés, vérifiez votre relevé mensuel pour voir si vous devez payer car vous avez déjà atteint la date d'échéance. Si cela se produit, votre opérateur peut suspendre votre forfait pour vos privilèges d'appel jusqu'à ce que le paiement soit effectué.
4. Mettez à jour les paramètres de votre opérateur
Une autre solution au problème « Je peux envoyer des SMS mais pas appeler un iPhone » consiste à essayer de mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Apple et les opérateurs de téléphonie mobile publient régulièrement des mises à jour pour les paramètres des opérateurs. Si vous ne pouvez pas passer d'appels sur votre iPhone, il est recommandé de mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Cette mise à jour aidera généralement votre iPhone à mieux se connecter à votre réseau cellulaire. La plupart du temps, vous recevrez une notification sur votre iPhone concernant la mise à jour des paramètres de l'opérateur. Cependant, vous pouvez le vérifier manuellement si vous n'avez reçu aucune notification à ce sujet. Voir le guide ci-dessous.
Mode d'emploi:
- Tout d’abord, recherchez l’icône d’engrenage sur votre écran d’accueil, qui représente l’application Paramètres. Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez dessus pour ouvrir le menu Paramètres. Maintenant, faites défiler vers le bas dans le menu qui apparaît et appuyez sur « Général ».
- Dans le menu Général, vous trouverez une option appelée « À propos ». Cette option contient toutes les informations sur votre appareil, y compris les paramètres de l'opérateur. Ensuite, faites défiler vers le bas pour trouver « Fournisseur de réseau » et appuyez dessus.
- Une invite apparaîtra après 10 secondes si une mise à jour est disponible. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » à l'invite pour commencer à mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Ensuite, essayez d'appeler quelqu'un et vérifiez si le problème a été résolu.
5. Forcer le redémarrage de votre appareil
Le redémarrage de votre iPhone fermera tous les programmes et vous donnera un nouveau départ lorsque vous le rallumerez. C'est pourquoi, si votre appareil mobile présente des problèmes système ou des problèmes qui provoquent le iPhone passe des appels aléatoires ou vous ne pouvez pas passer d'appels du tout, un redémarrage forcé peut aider à résoudre le problème. Afin de forcer le redémarrage de votre téléphone, suivez ces étapes.
- Pour ceux qui utilisent l'iPhone 8 et les modèles antérieurs : maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran avec l'option de mise hors tension apparaisse. Ensuite, faites glisser le bouton vers la droite pour éteindre votre iPhone. Attendez un instant, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
- Pour l'iPhone X ou un modèle plus récent, vous pouvez l'éteindre en appuyant simultanément sur l'un des boutons de volume et d'alimentation. Lorsque vous voyez un message indiquant « faites glisser pour éteindre », vous pouvez relâcher les boutons. Après cela, balayez vers la droite pour éteindre votre iPhone. Pour le réactiver, maintenez simplement le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
6. Retirez et réinsérez votre carte SIM
Une solution possible aux problèmes de connectivité de l'iPhone consiste à exclure et à réinsérer la carte SIM. Peut-être que votre carte SIM n'est pas correctement insérée ou s'est desserrée, ce qui peut affecter votre capacité à passer des appels. De plus, cette méthode peut également aider à redémarrer la connexion du téléphone au réseau cellulaire. Consultez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder.
Mode d'emploi:
- Pour commencer, éteignez d’abord votre téléphone. Ensuite, procurez-vous un outil d'éjection de carte SIM ou utilisez une petite broche qui peut facilement s'insérer dans le petit trou SIM. Ensuite, recherchez où se trouve le plateau de la carte SIM sur votre iPhone. Selon le modèle, il peut se trouver sur le côté ou sur le dessus de votre appareil.
- Ensuite, insérez doucement l'outil d'éjection ou la goupille dans le trou et appliquez une légère pression. Le plateau sortira une fois que vous l'aurez enfoncé. Pour retirer le plateau, retirez-le simplement du téléphone.
- Une fois que vous avez retiré la carte SIM, inspectez-la soigneusement pour déceler tout dommage ou débris. Après quelques minutes, réinsérez le plateau de la carte SIM. Enfin, effectuez un test d'appel et voyez si le problème a été résolu.
7. Essayez la récupération du système AceThinker iOS
Pourquoi mon iPhone ne passe-t-il pas d’appels mais envoie-t-il des SMS ? Quelle que soit la raison de ce problème, Récupération du système AceThinker iOS a ce qu'il vous faut ! Avec cet outil de récupération, les utilisateurs peuvent facilement résoudre plus de 50 problèmes courants et complexes du système iOS, y compris les problèmes liés aux appels sur leur iPhone. En outre, il dispose de deux modes de réparation efficaces qui aident les utilisateurs à restaurer le fonctionnement normal de leurs appareils iOS. Un mode de réparation peut résoudre les problèmes logiciels courants, tels que les problèmes de connectivité, sans perte de données. Ce mode est appelé « Mode standard ». L'autre mode est conçu pour résoudre des problèmes liés au système plus complexes, mais nécessite l'effacement de toutes les données de l'appareil. Ce mode est appelé « Mode avancé ». Pour savoir comment l'utiliser, suivez les étapes ci-dessous.
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