Méthodes et procédures pas à pas pour résoudre le problème d'absence de son lors des appels sur iPhone

Réparer l'iPhone sans son pendant les appels
  • Obtenez l'outil de récupération du système iOS et installez-le sur votre ordinateur.
  • Connectez votre appareil iOS et sélectionnez le mode de réparation.
  • Téléchargez le firmware de votre iPhone et attendez que le processus de réparation soit terminé.

Si vous êtes un utilisateur d'iPhone, vous savez à quel point votre appareil peut faire partie intégrante de votre vie personnelle et professionnelle. Qu'il s'agisse de passer des appels téléphoniques importants ou de rester en contact avec vos amis et votre famille, votre iPhone est un outil crucial sur lequel vous comptez au quotidien. Cependant, si le haut-parleur de l'iPhone ne fonctionne pas pendant les appels, cela peut être incroyablement frustrant et même perturber votre routine quotidienne. La bonne nouvelle est que vous n'êtes pas seul : il s'agit d'un problème courant rencontré par de nombreux utilisateurs d'iPhone. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre iPhone ne rencontre aucun problème de son pendant les appels. Dans cet article, nous explorerons certaines des causes les plus courantes et proposerons des solutions possibles pour vous aider à recommencer à passer et à recevoir des appels en toute simplicité. Que vous soyez un utilisateur féru de technologie ou que vous recherchiez simplement des conseils de dépannage de base, nous avons ce qu'il vous faut. Plongeons et explorons ce qui peut causer les problèmes de son de votre iPhone et comment vous pouvez les résoudre.

Why Does My iPhone Have No Audio on Calls?

Le son de l'iPhone qui ne fonctionne pas lors des appels peut provenir de diverses sources, notamment de bogues logiciels et de facteurs matériels. Voici quelques-unes des raisons courantes derrière de tels problèmes :

  • Problèmes et erreurs dans le système iOS : Des problèmes logiciels ou des bugs dans le système d'exploitation iOS peuvent parfois entraîner des problèmes liés au son sur les iPhones. Ces problèmes d'absence de son pendant les appels sur iPhone peuvent survenir en raison de conflits d'applications, de fichiers système corrompus ou de mises à jour logicielles incomplètes.
  • Paramètres iPhone incorrects : Des paramètres mal configurés sur l'iPhone peuvent entraîner des problèmes liés au son. Par exemple, l'appareil peut être réglé en mode silencieux, le volume peut être baissé ou des paramètres sonores spécifiques peuvent être désactivés.
  • Problèmes matériels : Les problèmes matériels avec l'iPhone peuvent également entraîner l'absence de son ou une distorsion audio. Les problèmes matériels courants incluent des haut-parleurs défectueux, des composants audio défectueux ou des connecteurs endommagés.

raison pour laquelle l'iphone n'a pas de son lors des appels

Best Way to Solve iPhone Sound not Working on Calls

Récupération du système AceThinker iOS est l'un des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème d'absence de son lors des appels entrants sur un iPhone. Cet outil est spécialement conçu pour corriger les dysfonctionnements ou les erreurs du système iOS. Ces erreurs incluent un écran gelé, le blocage du logo Apple, un écran blanc et d'autres problèmes liés au système. Cet outil de réparation du système iOS est disponible pour Windows et Mac. De plus, AceThinker iOS System Recovery propose deux modes de réparation efficaces pour aider les utilisateurs à restaurer le fonctionnement normal de leurs appareils. Le premier mode est le « Mode Standard », conçu pour résoudre les problèmes logiciels courants sans perte de données. Pour les problèmes liés au système plus complexes, les utilisateurs peuvent utiliser le « Mode avancé ». Ce mode est spécialement conçu pour résoudre des problèmes logiciels plus profonds pouvant nécessiter des réparations plus intensives. Mais cela nécessite l’effacement de toutes les données de l’appareil dans le cadre du processus de réparation. Ainsi, les utilisateurs doivent assurer la sauvegarde de leurs données importantes avant de procéder à la restauration. Pour savoir comment vous pouvez l'utiliser pour résoudre le problème d'absence de son lors des appels sur l'iPhone.

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Step 1. Link Your iPhone

Le processus initial que vous devez suivre pour résoudre le problème de son de l'iPhone consiste à visiter le site officiel de iOS System Recovery pour obtenir le logiciel. Vous pouvez également utiliser les boutons de téléchargement ci-dessus pour l'enregistrer sur votre ordinateur. Après cela, installez-le et lancez l'outil. Ensuite, connectez le modèle de votre appareil iOS à votre ordinateur.

connecter l'iphone à l'ordinateur

Étape 2. Sélectionnez le mode de réparation

Lorsque l'outil reconnaît votre iPhone, cliquez sur le bouton Réparer. Ensuite, vous serez déplacé vers une autre fenêtre, où vous pourrez choisir le mode de réparation souhaité. Cochez le petit cercle à côté du mode et cliquez sur Confirmer.

sélectionnez le mode de réparation

Étape 3. Obtenez un micrologiciel

Une fois que vous avez choisi le mode de réparation approprié pour le problème, l'étape suivante consiste à télécharger le progiciel correspondant pour votre téléphone mobile. Ce progiciel téléchargé sera utilisé pour résoudre le problème actuel. Pour installer le firmware sur votre téléphone, cliquez sur le bouton Suivant.

Téléchargement du firmware

Étape 4. Réparez le problème de son de l'iPhone

Attendez quelques secondes jusqu'à ce que le processus de réparation soit terminé ; assurez-vous de ne pas débrancher votre appareil et de disposer d'une connexion Wi-Fi ou Internet stable. Ensuite, redémarrez votre téléphone et vérifiez s'il corrige l'absence de son sur l'iPhone lors des appels entrants.

réparer le système iphone

Cet outil peut également réparer le L'iPhone devient noir pendant un appel sans perdre aucune donnée sur votre téléphone.

Conseils rapides : autres méthodes pour résoudre le problème de son de l'iPhone

1. Modifier le volume

La modification du volume de l'iPhone est la première et la plus fondamentale étape pour résoudre les problèmes de son pendant les appels. Lorsque vous passez ou recevez des appels sur votre iPhone, le niveau de volume est crucial pour entendre clairement votre interlocuteur. Les boutons de volume sur le côté de votre iPhone règlent le niveau de volume pendant les appels. Il y a deux boutons : Volume haut (+) et Volume bas (-). Appuyer sur le bouton d'augmentation du volume augmente le volume tandis qu'appuyer sur le bouton de réduction du volume le diminue. Vous pouvez appuyer sur ces boutons pendant un appel pour modifier le volume selon vos préférences. Vous pouvez également régler le volume des appels depuis le Control Center. Pendant un appel téléphonique, faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de l'écran pour l'ouvrir ; ici, vous pouvez ajuster le curseur pour entendre le son ou l'appel. En vous assurant que les paramètres de volume ou le niveau audio ne sont pas coupés, vous pouvez éliminer l'une des causes des problèmes de son lors des appels sur votre iPhone.

régler le niveau du volume

2. Retirez la coque de l'iPhone

Parfois, la coque de votre iPhone peut être à l'origine du manque de son lors des appels téléphoniques. Au fil du temps, la poussière, la saleté et les débris peuvent se cacher dans les petites ouvertures du boîtier, en particulier autour du récepteur et du microphone de l'iPhone. Cette accumulation peut bloquer ou empêcher le son d'atteindre correctement ces composants, ce qui entraîne un son étouffé ou inexistant pendant les appels. Une fois que vous avez retiré la coque de votre téléphone, inspectez la coque et votre iPhone pour détecter toute poussière ou saleté visible. Ensuite, essuyez-les délicatement à l’aide d’une brosse ou d’un chiffon à poils doux. Après avoir nettoyé la coque et l'iPhone, remettez la coque en place et testez si le problème de son a été résolu.

retirer l'étui de l'iphone

3. Éteignez le Bluetooth

Une autre cause potentielle de l'incapacité de l'iPhone à entendre les appelants ou du blocage du son pendant les appels est l'activation de la fonctionnalité Bluetooth. Lorsque Bluetooth est activé, l'iPhone peut tenter d'acheminer le son via des appareils Bluetooth connectés, tels que des écouteurs ou des systèmes audio de voiture, au lieu d'utiliser le récepteur intégré et le haut-parleur de l'iPhone.

Mode d'emploi:

  • Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone. Vous pouvez généralement localiser l'application Paramètres sur l'écran d'accueil de votre iPhone, représentée par une icône d'engrenage. Ensuite, faites défiler le menu Paramètres jusqu'à ce que vous voyiez l'option "Bluetooth". Appuyez dessus pour accéder aux paramètres Bluetooth.
  • Dans les paramètres Bluetooth, vous verrez un interrupteur à bascule à côté de l'option "Bluetooth". S'il est activé, l'interrupteur à bascule sera en position « On », généralement indiquée par l'interrupteur vert. Appuyez sur l'interrupteur à bascule pour désactiver le Bluetooth et le déconnecter sur n'importe quel appareil Bluetooth. Ensuite, vérifiez si le son de l'iPhone qui ne fonctionne pas lors des appels est corrigé.

éteindre le Bluetooth de l'iPhone

4. Vérifiez le mode silencieux et les paramètres réseau

La vérification de l'état du mode silencieux et la vérification des paramètres réseau sont des étapes importantes lorsque le son de l'iPhone ne fonctionne pas lors des appels. Si le mode silencieux est accidentellement activé, il peut empêcher le son de passer pendant les appels. Pour résoudre ce problème de son, il est recommandé de désactiver le mode silencieux dans les paramètres audio ou AssistiveTouch. De plus, l'activation et la désactivation du mode avion peuvent contribuer à garantir le bon fonctionnement du réseau Wi-Fi ou de la connexion de données cellulaires. Cette action réinitialise également les paramètres réseau, améliorant ainsi votre connexion, car une mauvaise réception réseau ou des problèmes de connectivité peuvent entraîner l'impossibilité d'entendre les appels. La résolution de ces paramètres vous aide à résoudre les problèmes potentiels qui vous empêchent d'entendre les appels Wi-Fi ou les appels téléphoniques.

réactiver et réinitialiser les paramètres réseau

5. Désactivez la suppression du bruit du téléphone

Pour l'iPhone 12 ou les modèles antérieurs, il existe une fonctionnalité supplémentaire qui peut affecter la qualité du son des appels, connue sous le nom de « Annulation du bruit du téléphone ». Cette fonctionnalité iPhone est conçue pour réduire le bruit de fond lors des appels téléphoniques, améliorant ainsi la clarté du son pour les deux parties. Cependant, dans certains cas, l'activation ou la désactivation de cette fonctionnalité peut avoir un impact sur la qualité du son pendant les appels. Parfois, la fonction de suppression du bruit du téléphone peut être trop agressive dans le filtrage du bruit de fond. Cela peut entraîner la suppression involontaire de la voix de l'appelant ou du routage ou des signaux audio essentiels, entraînant une réduction ou une absence totale des sons pendant les appels. Un guide d'utilisation simple sur la vérification et l'ajustement des paramètres de suppression du bruit du téléphone pour réparer l'iPhone qui n'entend pas l'appelant.

Mode d'emploi:

  • Pour commencer, ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil iOS. Ensuite, faites défiler vers le bas et accédez aux paramètres d'accessibilité.
  • Dans le menu Accessibilité, localisez et appuyez sur « Audio/Visuel » pour accéder aux paramètres audio. Ensuite, recherchez la suppression du bruit du téléphone. S'il est activé, il sera activé par défaut. Vous pouvez le désactiver pour désactiver cette fonctionnalité.

désactiver la suppression du bruit du téléphone

6. Téléchargez la dernière version iOS

La mise à jour de votre appareil iPhone vers la dernière version du système d'exploitation est une solution concise mais efficace qui peut aider à résoudre divers problèmes, notamment les problèmes liés au son pendant les appels et La migration iPhone ne fonctionne pas. Chaque nouvelle mise à jour iOS inclut généralement des corrections de bugs et des améliorations de performances. Ces correctifs résolvent des problèmes connus liés au son, à la connectivité et à d'autres aspects des fonctionnalités de l'appareil. En mettant à jour votre iPhone, vous pouvez bénéficier de ces corrections de bugs et améliorer la stabilité globale de votre appareil. Sur cette note, il peut également corriger l’absence de son lors des appels sur l’iPhone.

Mode d'emploi:

  • Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone. L'application Paramètres se trouve sur votre écran d'accueil, représentée par une icône d'engrenage. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général » pour accéder au menu des paramètres généraux.
  • Dans les paramètres généraux, appuyez sur « Mise à jour du logiciel ». Cela invitera votre iPhone à rechercher les mises à jour iOS disponibles. Si une mise à jour logicielle est disponible pour votre iPhone, vous verrez une option pour la télécharger et l'installer. Appuyez sur « Télécharger et installer » pour lancer le processus de mise à jour.
  • Tenez compte des instructions à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour du logiciel. Le processus de mise à jour peut prendre un certain temps, en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse d'Internet. Après cela, vous pouvez tester votre iPhone en passant des appels et voir si les problèmes audio sont résolus.

mettre à jour la version ios

7. Exécutez une réinitialisation d'usine

Effectuer une réinitialisation d'usine sur votre iPhone est une solution complète qui peut résoudre efficacement divers problèmes, y compris le problème d'absence de son lors des appels. Cependant, il est essentiel de comprendre qu'une réinitialisation d'usine effacera toutes les données/informations de votre appareil, y compris les messages, les contacts, l'historique des discussions, les photos, les vidéos, etc. Par conséquent, il est fortement recommandé d'effectuer une sauvegarde de votre iPhone à l'aide d'iTunes ou d'iCloud avant de procéder à la réinitialisation d'usine.

Mode d'emploi:

  • Pour lancer le processus, accédez à l'application Paramètres sur votre appareil mobile. Ensuite, accédez aux paramètres « Général » pour voir les options de votre téléphone. Dans les paramètres généraux, appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
  • Une fois que vous appuyez sur le bouton « Transférer ou réinitialiser l'iPhone », diverses options de réinitialisation s'afficheront. Dans cette fenêtre de menu, appuyez sur "Effacer tout le contenu et les paramètres". Vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe personnel et vous devez appuyer sur le bouton « Confirmer » pour procéder à la réinitialisation de votre téléphone.
  • Après la réinitialisation d'usine, votre iPhone redémarrera et affichera l'écran de configuration initiale. Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre iPhone en tant que nouvel appareil ou restaurez-le à partir de la sauvegarde que vous avez créée précédemment.

réinitialisation d'usine de l'iphone

8. Contactez l'assistance Apple

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne résout le problème d'absence de son sur votre iPhone, le problème peut provenir du matériel. Dans de tels cas, vous devez demander l'aide d'un centre de service Apple agréé près de chez vous ou contacter leur équipe d'assistance. Les centres de service agréés disposent des connaissances et des ressources nécessaires pour diagnostiquer avec précision les problèmes liés au matériel et proposer des solutions appropriées pour réparer le haut-parleur de l'iPhone qui ne fonctionne pas pendant les appels.

Contacter l'assistance Apple

Conclusion

En conclusion, le dépannage des problèmes d'absence de son lors des appels sur iPhone nécessite une approche systématique, allant de l'ajustement des paramètres à l'utilisation d'outils logiciels et à la recherche d'une assistance matérielle si nécessaire. En suivant les étapes décrites et les guides d'utilisation, les utilisateurs peuvent diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes courants liés au son sur leurs iPhones. Qu'il s'agisse d'ajuster les paramètres de volume, de nettoyer l'appareil ou de mettre à jour le système d'exploitation, diverses méthodes sont disponibles pour résoudre le problème et restaurer une fonctionnalité d'appel transparente sur l'iPhone. Si tout le reste échoue, contacter l'assistance Apple ou visiter un centre de service agréé garantit une assistance professionnelle pour résoudre les problèmes liés au matériel.


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