Hulu est devenu très populaire car il propose de nombreuses émissions de télévision, des films et du contenu original. Vous avez le choix entre trois forfaits. Le forfait de base contient des publicités et coûte 7.99 $/mois. Le forfait sans publicité coûte 17.99 $/mois. Le forfait TV en direct coûte 76.99 $/mois. Hulu est facile à utiliser et suggère des émissions que vous aimerez, rendant le streaming agréable. Mais un problème frustrant avec Hulu est lorsque l’écran devient noir pendant la diffusion. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ce problème peut survenir, comme un vieux navigateur ou une mauvaise connexion Internet. Les utilisateurs peuvent devenir frustrés lorsqu'ils rencontrent le problème d'écran noir Hulu alors qu'ils essaient de regarder leurs émissions ou films préférés. Cela peut être frustrant lorsque vous payez un abonnement mais que vous ne voyez qu'un écran noir au lieu de ce à quoi vous vous attendiez. C'est pourquoi ce guide est si important. Dans les sections suivantes, nous fournirons des solutions pratiques et efficaces pour résoudre le problème d'écran noir de Hulu. Peu importe si vous rencontrez ce problème sur votre ordinateur, votre téléviseur ou votre téléphone, nous pouvons vous aider. Alors, plongeons-nous et remettons votre expérience de visionnage Hulu sur les rails.
Causes possibles du problème d'écran noir de Hulu
Causes possibles du problème d'écran noir sur Hulu peut être dû à diverses raisons. Certains des plus courants sont :
- Connexion Internet lente ou instable
- Si votre navigateur ou votre application est ancien, il se peut qu'il ne fonctionne pas avec la nouvelle version de Hulu, ce qui provoque un problème d'écran noir.
- Si vous utilisez un appareil ou un système d'exploitation obsolète, Hulu peut avoir un problème d'écran noir.
- Cache et données corrompus
- Si vous avez ajouté d'autres programmes, comme des bloqueurs de publicités, ils peuvent empêcher Hulu de fonctionner et afficher un écran noir.
Corrections rapides du problème d'écran noir Hulu sur différents appareils
1. Redémarrez votre appareil
Un moyen courant de réparer un écran Hulu noir consiste à redémarrer votre appareil de streaming. Cela peut aider à actualiser l'appareil et à résoudre tout problème temporaire provoquant l'écran noir. Éteignez également complètement l’appareil avant de le rallumer. Attendez quelques minutes pour rallumer votre appareil et essayez à nouveau de diffuser Hulu.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet lente ou instable est également la raison pour laquelle l'écran Hulu devient noir. Pour regarder des émissions ou des films de la bibliothèque Hulu, vous devez disposer d’une vitesse Internet d’au moins 3 Mbps. Pour diffuser du contenu en direct, la vitesse Internet minimale requise est de 8 Mbps. Si Hulu affiche un écran noir, vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu'elle est suffisamment rapide pour le streaming.
- Vous pouvez utiliser un outil en ligne comme fast.com pour vérifier la vitesse de votre Internet.
- Vérifiez votre modem et votre routeur s'ils sont correctement connectés et allumés. Vous pouvez également essayer de les redémarrer si nécessaire.
- Vérifiez vos câbles Ethernet s'ils sont correctement connectés à votre modem ou routeur et à votre ordinateur.
- Contactez votre FAI pour voir s'il y a des pannes ou des problèmes connus dans votre région.
3. Effacer le cache et les cookies
Si vous rencontrez un problème d'écran noir sur Hulu, vider votre cache et vos cookies peut aider à résoudre le problème. Voici les étapes pour le faire sur différents appareils :
3.1 Sur un ordinateur :
- Ouvrez votre navigateur et accédez à Hulu.com.
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr (Windows) ou Commande + Maj + Suppr (Mac) sur votre clavier pour ouvrir le menu Effacer les données de navigation.
- Choisissez la plage horaire et sélectionnez Tout le temps.
- Cochez les cases Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
- Cliquez sur Effacer les données.
3.2 Sur iPhone :
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Hulu.
- Appuyez sur « Effacer les données du site Web ».
- Confirmez en appuyant sur « Effacer l'historique et les données ».
3.3 Sur Android :
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.
- Appuyez sur « Applications et notifications ».
- Recherchez Hulu dans la liste des applications et appuyez dessus.
- Sélectionnez « Stockage et cache », puis appuyez sur « Vider le cache » et « Effacer le stockage ».
3.4 À la télévision :
- Ouvrez l'application Hulu sur votre téléviseur.
- Accédez au menu « Paramètres » ou « Préférences » de l'application Hulu.
- Recherchez une option indiquant « Effacer le cache » ou « Effacer les données ».
- Sélectionnez cette option et confirmez votre sélection lorsque vous y êtes invité.
- Redémarrez l'application Hulu.
4. Désactivez les services VPN et proxy
La désactivation des services VPN et proxy peut aider à résoudre le problème d'écran noir sur Hulu, car ces services peuvent interférer avec le service de streaming. Les VPN et les proxy modifient l'adresse IP et l'emplacement de l'utilisateur, ce qui peut provoquer des conflits avec les restrictions basées sur la géolocalisation de Hulu. Lorsque Hulu détecte un utilisateur utilisant un VPN ou un proxy, il peut bloquer l'accès au service ou afficher un écran noir. De plus, les VPN et les proxys peuvent ralentir la connexion Internet, ce qui peut entraîner des problèmes de mise en mémoire tampon et d'autres problèmes de streaming. Hulu a besoin d'une connexion Internet stable et rapide pour fonctionner correctement, et les VPN et les proxys peuvent perturber la connexion, entraînant un problème d'écran noir. Par conséquent, il est important de désactiver les services VPN et proxy lorsque vous utilisez Hulu pour garantir que le service fonctionne correctement. Cependant, si le problème d'écran noir persiste même après la désactivation de ces services, d'autres facteurs peuvent être à l'origine du problème.
5. Mettez à jour l'application ou le navigateur Hulu
Une version obsolète de l'application Hulu peut également bloquer Hulu sur un écran noir. L'application obsolète peut avoir des problèmes de compatibilité avec votre appareil ou votre système d'exploitation. Pour résoudre les problèmes de compatibilité et éviter les écrans noirs, mettez à jour l'application Hulu ou votre navigateur. Cela rendra le streaming plus fluide.
5.1 Sur les appareils mobiles :
- Pour mettre à jour l'application Hulu sur les appareils mobiles, visitez l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) et recherchez « Hulu ».
- Une fois trouvé, appuyez sur le bouton « Mettre à jour » sur l'application Hulu pour télécharger et installer la dernière version.
5.2 Sur les navigateurs informatiques :
- Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de Hulu.
- Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Compte ».
- Dans la section « Votre compte », faites défiler jusqu'à « Regarder Hulu sur vos appareils ».
- Cliquez sur « Gérer vos appareils ».
- Recherchez l'appareil que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur « Gérer ».
- Suivez les instructions pour mettre à jour l'application ou le navigateur Hulu.
6. Redémarrez l'application Hulu
Si vous avez essayé toutes les solutions répertoriées ci-dessus et que Hulu continue d'afficher un écran noir, le redémarrage de l'application peut souvent résoudre le problème. Si vous utilisez un appareil mobile, fermez simplement complètement l'application Hulu et attendez quelques minutes avant de la rouvrir. Si vous utilisez un navigateur d'ordinateur, fermez l'onglet ou la fenêtre dans laquelle Hulu est ouvert et lancez-le après quelques minutes. En appliquant cette méthode, vous donnez à l'application ou au navigateur la possibilité de réinitialiser tout problème temporaire à l'origine du problème d'écran noir.
7. Essayez un autre navigateur
Cette méthode suivante s'applique aux utilisateurs de Hulu qui utilisent un navigateur pour y accéder. Si vous rencontrez un problème d'écran noir lors de l'utilisation d'un navigateur spécifique tel que Google Chrome, vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur pour voir si le problème a été résolu. De plus, vous pouvez utiliser des navigateurs comme Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc. L'utilisation d'un autre navigateur peut aider à identifier si le problème d'écran noir est spécifique à un navigateur ou s'il s'agit d'un problème plus large avec Hulu lui-même.
8. Vérifiez les mises à jour des appareils
L'utilisation d'un appareil doté d'un logiciel ou d'un micrologiciel obsolète peut également entraîner des problèmes de compatibilité et provoquer un écran noir sur Hulu. Par conséquent, il est important de vérifier régulièrement les mises à jour sur vos appareils, tels que les téléviseurs intelligents, les appareils de streaming, les consoles de jeux ou les systèmes d'exploitation mobiles.
- Sur vos appareils mobiles (iOS ou Android), accédez aux paramètres de votre appareil et recherchez l'option « Mise à jour du logiciel » ou « Mise à jour du système ». Suivez ensuite les invites pour rechercher et installer les mises à jour disponibles.
- Pour les téléviseurs intelligents ou les appareils de streaming comme Roku ou Fire TV, accédez au menu des paramètres et recherchez une option liée aux mises à jour logicielles ou système. Habituellement, vous pouvez voir le menu des paramètres en appuyant sur le bouton d'accueil de votre télécommande et en accédant à l'icône des paramètres.
- Si vous utilisez des consoles de jeux, telles que Xbox ou Playstation, accédez aux paramètres de la console dans le menu système. À partir de là, recherchez une option liée aux mises à jour du logiciel ou du système et suivez les invites pour rechercher les mises à jour disponibles.
9. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Si vous êtes toujours confronté au problème d'écran noir sur Hulu, vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter peut souvent résoudre le problème. Pour vous déconnecter et vous reconnecter à Hulu sur les appareils mobiles, les téléviseurs intelligents, les appareils de streaming et les navigateurs, suivez les instructions étape par étape ci-dessous :
9.1 Sur les appareils mobiles :
- Ouvrez l'application Hulu sur votre téléphone.
- Appuyez sur l'icône Compte (située dans le coin inférieur droit de l'écran).
- Appuyez sur l'icône d'engrenage Paramètres.
- Faites défiler la page et cliquez sur « Se déconnecter de Hulu ».
- Confirmez la déconnexion en appuyant sur « Se déconnecter ».
Pour vous reconnecter à Hulu sur votre appareil mobile :
- Ouvrez l'application Hulu et appuyez sur "Connexion".
- Incluez votre adresse e-mail et votre mot de passe associés à votre compte Hulu.
- Appuyez sur « Connexion ».
9.2 Sur les téléviseurs intelligents :
- Lancez l'application Hulu sur votre téléviseur intelligent.
- Accédez à l'onglet Compte.
- Mettez en surbrillance « Déconnexion » et appuyez sur le bouton OK de votre télécommande.
- Confirmez la déconnexion en sélectionnant « Oui ».
Pour vous reconnecter à Hulu sur votre téléviseur intelligent :
- Lancez Hulu sur votre téléviseur intelligent et sélectionnez « Connexion ».
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe associés à votre compte Hulu et cliquez sur le bouton "Connexion".
9.2 Sur les appareils de streaming :
- Ouvrez l'application Hulu sur les appareils de streaming.
- Accédez à l'onglet Compte.
- Sélectionnez « Se déconnecter de Hulu ».
- Confirmez la déconnexion en sélectionnant « Oui ».
Pour vous reconnecter à Hulu sur votre appareil de streaming :
- Ouvrez Hulu sur votre appareil de diffusion en continu et sélectionnez « Connexion ».
- Veuillez fournir l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Hulu, puis appuyez sur le bouton « Connexion ».
9.3 Sur les navigateurs :
- Accédez au site Web de Hulu.
- Cliquez sur votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Cliquez sur "Compte".
- Faites défiler jusqu'à « Se déconnecter de Hulu ».
- Confirmez la déconnexion en cliquant sur « Déconnexion ».
Pour vous reconnecter à Hulu sur votre navigateur :
- Accédez au site Web de Hulu.
- Ensuite, cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Mettez l'adresse e-mail et le mot de passe liés à votre compte Hulu.
- Cliquez sur le bouton "Connexion".
Conseil supplémentaire : téléchargez des films Hulu en qualité HD
Si Hulu affiche un écran noir pendant que vous regardez un film, pourquoi n'essayez-vous pas de télécharger le film pour éviter ce problème ? Obtenir intelligent est meilleur téléchargeur Hulu en raison de ses excellentes fonctionnalités. Il peut télécharger des vidéos/films à partir de plateformes de streaming comme HBO, Hulu et NetFlix. Ce téléchargeur garantit que vous pouvez regarder des vidéos en haute résolution, comme 1080p, 4K et même 8K. Les vidéos seront nettes et claires, avec une qualité visuelle impressionnante. AceThinker CleverGet peut fonctionner avec différents formats vidéo tels que MP4, WebM et MKV. Cela garantit qu'il peut être utilisé avec n'importe quel lecteur multimédia. De plus, les utilisateurs peuvent télécharger plusieurs vidéos à la fois à l'aide de la fonctionnalité « Téléchargement par lots ». Avec ce puissant téléchargeur, vous pouvez regarder des films Hulu hors ligne sans interruption.
- Utilisez son navigateur intégré pour rechercher votre contenu préféré.
- CleverGet a également la capacité de convertir des vidéos au format MP3.
- Téléchargez des vidéos, telles que des vidéos en direct, des tutoriels, etc., en un seul clic.
Conclusion
Faire face au problème de l'écran noir Hulu peut être frustrant, mais vous pouvez le résoudre. Soyez simplement patient et persévérant, et vous pourrez profiter du streaming sans interruption. Pour récapituler les principaux points à retenir, il est important de vérifier les mises à jour, de vider le cache et les cookies, de désactiver toutes les extensions de navigateur et de s'assurer que la connexion Internet est stable. Si ces étapes ne fonctionnent pas, il peut être nécessaire d'essayer un autre navigateur ou un autre appareil, ou télécharger des vidéos Hulu. Il est également important de se rappeler que le problème peut provenir de Hulu et non de l'appareil de l'utilisateur. Lors du dépannage d’un problème technique, il est important de faire preuve de patience. Il peut être facile d’être frustré et d’abandonner, mais prendre du recul et aborder le problème de manière systématique peut souvent conduire à une solution. N'hésitez pas à demander de l'aide au support client de Hulu si nécessaire. En conclusion, ne laissez pas le problème de l'écran noir Hulu gâcher votre expérience de streaming. Avec ces points clés à retenir et un peu de patience, vous pourrez recommencer à profiter de votre contenu préféré en un rien de temps.
