Dans le vaste paysage des médias sociaux, Instagram a été une plate-forme puissante pour partager du contenu. L'une de ses fonctionnalités populaires, les histoires Instagram, permet aux utilisateurs de partager des moments avec leurs abonnés. Cependant, que se passe-t-il lorsque les vues de votre histoire doivent apparaître comme prévu ? Ce problème affecte l'interaction de l'utilisateur avec l'application. Rencontrer le scénario frustrant où vos vues d'histoire ne sont pas affichées peut vous laisser perplexe. L'absence de nombre de vues peut entraver votre capacité à évaluer la popularité de vos histoires. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez comprendre les préférences de votre public. Il devient difficile de vérifier l'efficacité de votre approche de contenu. Dans les parties suivantes de cet article, nous explorerons les causes potentielles de la non-affichage des vues d'histoires Instagram. Nous vous fournirons également des solutions pratiques pour vous aider à résoudre ce problème. En prenant les mesures nécessaires pour résoudre ce problème, vous pouvez reprendre le contrôle de l'analyse de vos histoires et libérer tout le potentiel de votre parcours de narration Instagram.
Vérifier les mises à jour de l'application et de l'appareil
A. Mise à jour de l'application Instagram vers la dernière version :
L'une des causes potentielles pour lesquelles Instagram n'affiche pas les vues de l'histoire est l'utilisation d'une version obsolète de l'application Instagram. Les versions obsolètes peuvent avoir des problèmes de compatibilité ou des bogues qui peuvent interférer avec la fonctionnalité de vues d'histoire. Par conséquent, la mise à jour régulière de l'application pour garantir des performances optimales est cruciale. Voici comment vous pouvez mettre à jour l'application Instagram :
Pour iOS: Lancez l'App Store sur votre iPad ou iPhone. Appuyez sur l'icône de votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'App Store. Faites défiler jusqu'à la section "Mises à jour disponibles". Si une mise à jour pour Instagram est répertoriée, appuyez sur le bouton "Mettre à jour" à côté. Alternativement, vous pouvez appuyer sur "Tout mettre à jour" pour mettre à jour toutes les applications sur votre appareil.
Pour Android: Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android. Appuyez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche du Play Store. Dans le menu, sélectionnez "Mes applications et jeux". Sous l'onglet "Mises à jour", recherchez Instagram dans la liste des applications. Appuyez sur le bouton "Mettre à jour" à côté d'Instagram si une mise à jour est disponible. Vous pouvez également appuyer sur "Tout mettre à jour" pour mettre à jour toutes les applications sur votre appareil.
B. Mise à jour du système d'exploitation de l'appareil (iOS ou Android) :
Un autre aspect important à prendre en compte est le système d'exploitation de votre appareil. Les systèmes d'exploitation obsolètes peuvent également entraîner des problèmes de compatibilité et entraver le bon fonctionnement des applications, y compris Instagram. Pour vous assurer que le système d'exploitation de votre appareil est à jour, procédez comme suit :
Pour iOS: Accédez à l'application "Paramètres" sur votre iPhone ou iPad. Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Général". Sélectionnez "Mise à jour du logiciel". Si une nouvelle mise à jour est disponible, appuyez sur "Mettre à jour". Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.
Pour Android: Lancez les "Paramètres" depuis le menu de l'application de votre appareil Android. Faites défiler vers le bas et sélectionnez "À propos du téléphone" ou "À propos de l'appareil". Recherchez l'option "Mises à jour système" ou "Mises à jour logicielles". Si une mise à jour est disponible, appuyez sur "Mettre à jour". Les étapes peuvent varier car le fabricant de l'appareil Android a des versions et des modèles différents.
Actualiser l'histoire Instagram
A. Fermer et rouvrir l'application Instagram :
Parfois, des problèmes techniques mineurs peuvent survenir dans l'application Instagram, empêchant les vues de l'histoire de s'afficher. Vous pouvez mettre à jour les paramètres de l'application et résoudre le problème en la fermant et en la rouvrant. Voici comment procéder :
Sur iOS: Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran de l'appareil (ou double-cliquez sur le bouton d'accueil sur les anciens modèles d'iPhone) pour ouvrir le sélecteur d'application. Trouvez l'aperçu de l'application Instagram et faites-le glisser vers le haut ou hors de l'écran pour le fermer complètement. Revenez à l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône Instagram pour relancer l'application.
Sur Android: Pour accéder au sélecteur d'applications, appuyez sur le bouton Applications récentes ou Aperçu (généralement représenté par un carré ou trois lignes horizontales). Recherchez l'aperçu de l'application Instagram et faites-le glisser vers la gauche ou la droite, ou appuyez sur le bouton de fermeture ou "X" pour le fermer complètement. Revenez à l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône Instagram pour rouvrir l'application.
Après avoir relancé l'application, accédez à votre histoire et vérifiez si les vues sont visibles.
B. Faites glisser l'écran vers le bas pour actualiser les vues du fil et de l'histoire :
L'actualisation manuelle du flux Instagram peut parfois résoudre le manque de vues de l'histoire. Glisser vers le bas sur l'écran déclenche une action d'actualisation pour mettre à jour le contenu et afficher les vues manquantes. Suivez ces étapes:
- Ouvrez l'application Instagram et accédez au flux principal, où les histoires sont affichées en haut.
- Dans la partie supérieure de l'écran, faites glisser votre doigt vers le bas pour lancer l'action d'actualisation.
- Attendez que l'actualisation soit terminée, puis vérifiez si les vues de l'histoire s'affichent comme prévu.
Vérifier les paramètres de confidentialité et de partage
A. Vérification des paramètres de confidentialité de l'histoire :
L'une des raisons courantes pour lesquelles l'histoire d'Instagram ne montre pas tous les téléspectateurs est due aux paramètres de confidentialité. Instagram propose différentes options de confidentialité qui vous permettent de contrôler qui peut voir vos histoires. Pour vous assurer que la visibilité de votre compte n'est pas restreinte, suivez ces étapes pour vérifier vos paramètres de confidentialité :
- Ouvrez l'application Instagram, puis appuyez sur votre image de profil sous le coin droit pour accéder à votre profil. Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, sélectionnez "Paramètres". Dans le menu Paramètres, appuyez sur "Confidentialité".
- Sous la section Confidentialité, sélectionnez "Histoire". Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre histoire. Assurez-vous qu'il est défini sur "Tout le monde" ou "Abonnés".
B. S'assurer que l'histoire est configurée pour être partagée avec tous les abonnés :
En plus des paramètres de confidentialité, un autre paramètre détermine spécifiquement qui peut voir votre histoire parmi vos abonnés. Pour vous assurer que votre histoire est configurée pour être partagée avec tous vos abonnés, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Instagram et accédez à votre profil. Appuyez sur l'icône d'engrenage (Paramètres) située dans le coin supérieur droit. Dans le menu, sélectionnez "Contrôles de l'histoire".
- Dans le menu Story Controls, assurez-vous que l'option "Hide Story From" ou "Hide My Story" n'est pas activée pour des abonnés spécifiques. Si des utilisateurs sont répertoriés, vous avez limité leur accès à votre histoire.
- Pour supprimer la restriction, appuyez sur le nom de l'utilisateur et confirmez l'action pour lui masquer votre histoire.
Effacer le cache et les données de l'application
A. Instructions pour vider le cache sur les appareils Android :
La suppression du cache de l'application Instagram sur votre appareil Android peut aider à résoudre divers problèmes, notamment le problème de l'affichage de l'histoire Instagram qui ne s'affiche pas. De plus, cette méthode peut résoudre le problème du chat vidéo Instagram qui ne fonctionne pas. Mais si cette méthode n'a pas fonctionné, il existe plusieurs façons de apprenez-en plus ici.
- Lancez les paramètres sur votre appareil Android. Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications" ou "Applications", selon votre appareil.
- Dans la liste des applications installées, recherchez et appuyez sur "Instagram". Sur l'écran d'informations sur l'application Instagram, appuyez sur "Stockage" ou "Stockage et cache.
- Vous verrez deux options (Effacer le cache et Effacer le stockage). Pour effacer uniquement le cache, appuyez sur "Effacer le cache".
B. Instructions pour vider le cache sur les appareils iOS :
La suppression du cache de l'application Instagram sur votre appareil iOS nécessite la désinstallation et la réinstallation de l'application.
- Lancez les "Paramètres" sur votre appareil iOS. Allez ensuite dans Paramètres généraux.
- Une fois dans le paramètre Général, vous devez localiser le "Stockage iPhone" et appuyez dessus pour vous rediriger vers la liste des applications installées sur votre appareil iOS.
- Enfin, recherchez l'application Instagram et appuyez sur l'application Instagram et appuyez sur "Supprimer l'application" pour supprimer ses données d'application. Ensuite, réinstallez Instagram à nouveau sur l'App Store après la suppression pour terminer le processus.
Réinstallez l'application Instagram
A. Désinstaller l'application Instagram de l'appareil :
Si vous avez essayé diverses étapes de dépannage et que le problème des vues d'histoire qui ne s'affichent pas sur Instagram persiste, la réinstallation de l'application peut être une solution plus complète. Avec cette méthode, vous pouvez supprimer toutes les données d'application que l'application possède. Vous pouvez également utiliser cette méthode pour résoudre le problème lorsque Les vidéos Instagram ne jouent pas si vous avez rencontré ce problème.
Sur iOS: Appuyez et maintenez l'icône de l'application Instagram pendant quelques secondes, puis votre écran d'accueil commence à vaciller. Appuyez sur le signe "x" dans le coin supérieur gauche de l'application Instagram pour la désinstaller. Confirmez la désinstallation lorsque vous y êtes invité.
Sur Android: Accédez aux paramètres de votre appareil Android. Parcourez les paramètres et appuyez sur "Applications" ou "Applications", selon votre appareil. Dans la liste des applications installées, recherchez et appuyez sur "Instagram". Sur l'écran Informations sur l'application Instagram, appuyez sur "Désinstaller". Confirmez la désinstallation lorsque vous y êtes invité.
B. Téléchargement et réinstallation de la dernière version depuis l'App Store :
Après avoir désinstallé l'application Instagram, vous devez télécharger et réinstaller la dernière version de votre appareil à partir de la boutique d'applications correspondante. Cela garantira que vous disposez d'une nouvelle version de l'application sans fichiers ni données corrompus.
Sur iOS : Votre iPhone ou iPad devrait maintenant se trouver dans l'App Store. Dans le coin inférieur droit de l'App Store, appuyez sur l'onglet "Rechercher". Tapez "Instagram" dans la barre de recherche. Localisez l'application Instagram officielle et appuyez sur l'icône cloud/téléchargement pour la réinstaller. Attendez le téléchargement et l'installation de l'application sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, lancez l'application Instagram et connectez-vous à votre compte.
Sur Android : ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android. Appuyez sur la barre de recherche en haut du Play Store. Tapez "Instagram" et recherchez-le. Localisez l'application Instagram officielle dans les résultats de recherche et appuyez dessus. Appuyez sur le bouton "Installer" situé sur la page de l'application Instagram. Attendez le téléchargement et l'installation de l'application sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, lancez l'application Instagram et connectez-vous à votre compte.
Contacter l'assistance Instagram
A. Signaler le problème à Instagram via l'application ou le site Web :
Si vous avez essayé les solutions ou les étapes précédentes et que vous rencontrez toujours le problème des vues de l'histoire qui ne s'affichent pas sur Instagram, il peut être nécessaire de contacter directement le support Instagram. Voici comment signaler le problème :
- Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil et accédez à votre profil. Appuyez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Paramètres". Dans le menu Paramètres, sélectionnez "Aide". Appuyez sur "Signaler un problème" ou une option similaire en fonction de votre appareil.
- Suivez les invites pour décrire votre problème avec les vues d'histoire qui ne s'affichent pas. Soyez aussi précis que possible, en fournissant tous les détails pertinents. Soumettez le rapport au support Instagram.
B. Explorer les ressources d'assistance et les FAQ fournies par Instagram :
Avant de contacter directement l'assistance Instagram, il est utile d'explorer les ressources d'assistance et les questions fréquemment posées (FAQ) fournies par Instagram. Ces ressources couvrent souvent les problèmes courants et fournissent des instructions étape par étape pour les résoudre. Les ressources d'assistance et la FAQ d'Instagram sont souvent complètes et peuvent vous guider à travers diverses étapes de dépannage. Ils peuvent avoir des instructions ou des solutions spécifiques qui traitent de votre problème, vous aidant à le résoudre sans contacter le support.
Attendez le problème
Parfois, le problème des vues d'histoire qui ne s'affichent pas sur Instagram peut être dû à des problèmes de serveur ou à des problèmes temporaires du côté d'Instagram. Ces problèmes peuvent affecter la visibilité des vues d'histoire et peuvent nécessiter du temps pour être résolus. Il est important de comprendre qu'Instagram gère une grande quantité de données et d'interactions avec les utilisateurs, et que des difficultés techniques occasionnelles peuvent survenir. Les retards dans les mises à jour de la vue de l'histoire peuvent être le résultat de ces problèmes liés au serveur. Vous tenir informé de tout développement vous aidera également à rester informé des progrès accomplis pour résoudre le problème des vues d'histoire qui ne s'affichent pas. N'oubliez pas que les plateformes de médias sociaux comme Instagram donnent la priorité à l'expérience utilisateur et s'efforcent de résoudre les problèmes rapidement.
Utiliser Instagram Insights ou des outils d'analyse tiers
A. Utilisation d'Instagram Insights pour suivre les mesures d'engagement dans les stories :
Instagram fournit des outils d'analyse intégrés appelés Instagram Insights, qui peuvent vous aider à suivre et à analyser diverses mesures d'engagement, y compris les vues de l'histoire. Grâce à Instagram Insights, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les performances de votre histoire et vous assurer de suivre avec précision la portée de votre audience.
- Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil et accédez à votre profil. Appuyez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, sélectionnez "Insights". Faites défiler vers le bas pour trouver la section "Contenu" dans l'onglet Insights.
- Appuyez sur "Stories" pour accéder à des analyses détaillées de vos histoires. Explorez les mesures disponibles pour comprendre les performances de votre histoire, telles que les impressions, la portée, les sorties et les interactions.
En surveillant régulièrement les mesures de vos histoires dans Instagram Insights, vous pouvez obtenir des informations sur la visibilité et l'engagement de vos histoires. Si vous remarquez des écarts entre les vues de l'histoire affichées dans Insights et ce que vous voyez en temps réel, cela peut indiquer un problème temporaire avec l'affichage de la vue de l'histoire.
B. Explorer des outils d'analyse tiers pour obtenir des informations plus détaillées :
En plus d'Instagram Insights, des outils d'analyse tiers peuvent fournir des informations plus détaillées sur les vues et l'engagement de vos histoires Instagram. Ces outils offrent souvent des fonctionnalités et des points de données supplémentaires pour vous aider à analyser plus en profondeur les performances de votre histoire. Lorsque vous utilisez des outils d'analyse tiers, assurez-vous qu'ils sont dignes de confiance et respectent les politiques et directives d'Instagram. Ces outils peuvent offrir des informations plus détaillées et vous aider à comprendre les performances de vos histoires au-delà de ce qui est disponible uniquement dans Instagram Insights.
Conclusion
Faire l'expérience du problème des vues d'histoire Instagram qui ne s'affichent pas peut être frustrant. Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour le résoudre. Cet article a exploré diverses étapes de dépannage pour résoudre ce problème. Cela garantit un suivi précis de l'engagement et de la portée de l'audience. Vous pouvez utiliser des méthodes telles que la vérification des mises à jour des applications et des appareils, l'actualisation de l'histoire Instagram, la vérification des paramètres de confidentialité et de partage, la suppression du cache et des données de l'application et d'autres solutions répertoriées ci-dessus. En suivant ces méthodes, les utilisateurs peuvent résoudre le problème, suivre avec précision leur engagement dans l'histoire et tirer le meilleur parti de leur expérience Instagram. N'oubliez pas de rester proactif en gardant l'application à jour et en adhérant aux meilleures pratiques pour des performances et un engagement optimaux sur la plate-forme.
Aqua Clip (ancien nom : Video Keeper)