Conseils de dépannage : l'enregistrement MS Teams n'est pas disponible

Microsoft Teams a gagné en popularité en tant qu'outil pratique dans les secteurs des affaires et de l'éducation. Il s'intègre à Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneDrive et d'autres applications incluses dans la suite Microsoft 365. Cette fonctionnalité rend le flux de travail transparent et efficace en permettant aux utilisateurs d'accéder à leurs fichiers en un seul endroit. Pourtant, les utilisateurs ont signalé des problèmes concernant les capacités de vidéoconférence de MS Teams, en particulier lors de l'enregistrement de réunions, les obligeant à rechercher des solutions ou à trouver une meilleure alternative à l'enregistrement d'écran. Si vous rencontrez les mêmes problèmes, ne vous inquiétez plus ! Dans cet article, nous explorerons les problèmes courants auxquels sont confrontés les utilisateurs de Microsoft Team, fournirons des conseils de dépannage et présenterons une alternative pour enregistrer vos réunions. Commençons à résoudre le problème d’enregistrement non disponible de Microsoft Teams !

Comprendre le problème

Microsoft Teams est une célèbre plateforme de communication et de collaboration qui offre diverses fonctionnalités, notamment l'enregistrement de réunions et d'appels. Cependant, il existe des cas où la fonction d'enregistrement peut ne pas être disponible. Voici quelques raisons possibles pour lesquelles l’enregistrement MS Teams n’est pas disponible :

• Restrictions d'autorisation : La raison la plus courante pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à la fonction d'enregistrement est les restrictions d'autorisation. Si les administrateurs ou l'équipe informatique de votre organisation ont restreint cette fonctionnalité au niveau de la stratégie, ou si vous avez besoin des autorisations nécessaires, vous ne pourrez pas enregistrer de réunions ou d'appels.
• Limites de la licence : La fonctionnalité d’enregistrement dans Microsoft Teams peut dépendre du type d’abonnement ou de licence dont dispose votre organisation. Certains plans de licence n'incluent pas la possibilité d'enregistrer des réunions et vous devrez peut-être mettre à niveau votre abonnement pour accéder à cette fonctionnalité.
• Type de compte: Si vous utilisez un compte invité ou externe dans une réunion Teams, vous n'aurez peut-être pas accès à la fonction d'enregistrement. Cela peut varier en fonction des paramètres établis par l'hôte ou l'organisation.
• Configuration de la politique d'enregistrement : Les administrateurs informatiques de votre organisation peuvent configurer des politiques restreignant ou activant l'enregistrement. Les modifications de ces politiques peuvent avoir un impact sur la disponibilité de la fonction d'enregistrement.

Les mises à jour ou modifications récentes dans Microsoft Teams peuvent également avoir un impact sur la disponibilité et la fonctionnalité de la fonction d'enregistrement. Voici quelques mises à jour ou modifications potentielles qui ont pu survenir :

• Mises à jour des fonctionnalités : Microsoft met régulièrement à jour Teams pour améliorer les fonctionnalités et la sécurité. Une mise à jour récente peut avoir modifié le fonctionnement de l'enregistrement ou introduire de nouvelles fonctionnalités liées à l'enregistrement.
• Changements de politique : Microsoft met souvent à jour ses politiques et paramètres, ce qui peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités, notamment l'enregistrement. Assurez-vous que les politiques de votre organisation sont alignées sur les dernières mises à jour.
• Intégration avec OneDrive et SharePoint : Microsoft a intégré Teams à OneDrive et SharePoint pour gérer le contenu des réunions enregistrées. Les modifications apportées à ces intégrations peuvent influencer la manière dont les enregistrements sont accessibles et stockés.
• Améliorations de la sécurité et de la conformité : En réponse à l'évolution des exigences de sécurité et de conformité, Microsoft peut mettre en œuvre des modifications affectant le traitement du contenu enregistré, le rendant indisponible sous certaines conditions.

Différentes méthodes de dépannage

1. Vérifiez les exigences de MS Teams

Si vous avez du mal à enregistrer une réunion Microsoft Teams, cela pourrait être dû à l'absence d'au moins un d'entre eux. Assurez-vous que vous disposez de toutes les conditions requises pour pouvoir enregistrer sur MS Teams. Avant de pouvoir enregistrer dans MS Teams, vous devez remplir quelques conditions. Ceux-ci inclus:

• Choisir le type de compte approprié : Office 365, E1-E5, F3, A1-A5, Business Premium, M365 Business ou Business Essentials.
• Je possède actuellement une licence Microsoft Stream.
• Membre des équipes Microsoft de l'organisation.
• L'enregistrement dans le cloud est activé dans les politiques de réunion.
• Convenez de la réglementation de l'enregistrement par l'administrateur informatique.
• Votre localisation est autorisée lors de l'enregistrement des réunions.

2. Rejoignez la réunion

Une autre solution potentielle serait de rejoindre la réunion. Des problèmes peuvent survenir, cette solution peut donc aider à actualiser la fonction. Pour faire ça, suit les étapes suivantes.

• Pour mettre fin à la réunion, veuillez cliquer sur le bouton « Raccrocher » situé dans le coin inférieur droit de l'interface Microsoft Teams. Cette action vous déconnectera de la réunion ou de l'appel en cours.
• Ensuite, accédez à votre emploi du temps et à vos rendez-vous ; vous pouvez accéder à votre « Calendrier », trouvé dans le menu de gauche de l'application Teams. Ensuite, vous pourrez afficher et gérer les événements de votre calendrier.
• Si vous souhaitez rejoindre la réunion que vous aviez quittée, veuillez cliquer sur « Rejoindre » sur l'événement du calendrier Teams de la réunion. Cela vous permettra de réintégrer la discussion en cours, garantissant ainsi que vous pourrez reprendre votre participation.

3. Mettre à jour les équipes Microsoft

Une version obsolète de Microsoft Teams peut mal fonctionner. Par conséquent, il est recommandé de vérifier si l'application que vous utilisez est la dernière version. Cliquez sur « Profil » dans le coin supérieur gauche. Ensuite, cliquez sur « Rechercher les mises à jour » pour voir si une nouvelle mise à jour est disponible. Si tel est le cas, cliquez dessus et attendez la fin du processus. Après cela, redémarrez Microsoft Teams et vérifiez si vous pouvez rejoindre une réunion sans problème.

4. Définir les paramètres des équipes

Supposons que vous rencontriez un scénario dans lequel la fonctionnalité d'enregistrement dans Microsoft Teams n'est pas disponible ou apparaît grisée. Dans ce cas, vous avez la possibilité de l'activer en suivant ces commandes :

• Lancez le processus en exécutant la commande « Connect-MicrosoftTeams », qui établit une connexion entre votre application Microsoft Teams et le locataire de votre organisation.
• Ensuite, utilisez la commande « Get-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global » pour inspecter et confirmer l’état de votre « CsTeamsCallingPolicy ». Pour effectuer les configurations nécessaires, utilisez la commande « Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowCloudRecordingForCalls $true ».
• Cette commande active efficacement l'enregistrement dans le cloud des appels au sein de votre organisation, garantissant ainsi que la fonction d'enregistrement est accessible et active dans Microsoft Teams.

5. Vérifiez le statut des équipes

Parfois, Microsoft Teams peut rencontrer des plantages pouvant affecter ses performances. Cela peut empêcher l’option d’enregistrement de Microsoft Teams d’être disponible. Si vous vous trouvez dans une telle situation, vous pouvez vous adresser à Downdetector et exécutez un test pour vérifier tout problème. S'il y a un problème, vous devrez attendre que Microsoft le résolve.

La meilleure alternative pour enregistrer les équipes MS

Si vous cherchez un autre moyen d'enregistrer votre écran, vous pouvez essayer d'utiliser Démo aquatique par AceThinker. Cet outil d'enregistrement d'écran fonctionne sur les ordinateurs Windows et Mac et est doté de fonctionnalités intéressantes telles que des options d'édition flexibles, des paramètres d'enregistrement personnalisables et un enregistrement hors ligne. Il possède également des fonctionnalités telles que des capacités avancées de capture d’écran. Aqua Demo vous permet d'enregistrer sur n'importe quelle plateforme et de choisir le paramètre vidéo souhaité. De l’enregistrement de la totalité de votre écran à seulement une partie de celui-ci, ne vous inquiétez pas ! Il peut satisfaire tous vos besoins. De plus, avec le compte premium, vous pouvez bénéficier d'une durée d'enregistrement illimitée et d'outils d'édition avancés tels qu'un trimmer avancé. Si vous souhaitez en savoir plus sur Aqua Demo si l'enregistrement d'une réunion dans Teams n'est pas disponible, suivez le guide détaillé étape par étape ci-dessous.

Étape 1 Installez l'outil d'enregistrement MS Teams

Installez cet incroyable outil d'enregistrement d'écran en cliquant sur le programme d'installation ci-dessus. Suivez les invites contextuelles pour l'enregistrer complètement sur votre appareil. Une fois terminé, lancez l'application d'enregistrement MS Teams, explorez-la et cliquez sur « Enregistreur vidéo ».

Étape 2 Configurer les paramètres d'enregistrement

Une fois que vous avez accédé à la fonction Enregistreur vidéo, vous pouvez personnaliser vos préférences d'enregistrement en sélectionnant l'icône « trois lignes verticales ». Ensuite, cliquez sur l'icône "Préférences" pour ouvrir les paramètres de l'outil. Spécifiez vos paramètres de « Sortie » préférés, y compris le dossier de destination, la qualité vidéo, le format et la fréquence d'images. Si vous souhaitez modifier d'autres paramètres ou explorer des options supplémentaires, cliquez sur chaque menu déroulant et sélectionnez en fonction de vos préférences.

Étape 3 Commencer l'enregistrement de la réunion MS Teams

Pour lancer l'enregistrement de votre réunion Microsoft Teams, rejoignez une réunion existante ou démarrez-en une nouvelle. Lorsque vous êtes dans l'environnement de réunion, revenez à l'écran Aqua Demo et appuyez sur le bouton « Rec » pour commencer le processus d'enregistrement. Un compte à rebours d'enregistrement sera visible sur votre écran, garantissant qu'il ne perturbera pas votre réunion en cours.

Étape 4 Terminer et exporter l'enregistrement

À la fin de votre réunion, cliquez sur le bouton « Arrêter » de la barre d'outils d'enregistrement Aqua Demo pour arrêter l'enregistrement. Par la suite, une fenêtre d'aperçu apparaîtra, vous permettant de revoir le contenu enregistré. En outre, vous pouvez cliquer sur le bouton « Terminé » pour exporter le fichier. Pour accéder et relire la réunion enregistrée, vous pouvez accéder au répertoire précédemment désigné dans les paramètres des préférences.

Conclusion

En conclusion, l'indisponibilité de la fonctionnalité d'enregistrement dans Microsoft Teams peut être attribuée à une série de facteurs, notamment les autorisations, les restrictions de licence et les limitations de type de compte. Des mises à jour fréquentes et des modifications de politique peuvent également affecter cette fonctionnalité. La résolution de ces problèmes nécessite souvent une collaboration avec les administrateurs informatiques pour ajuster les paramètres, les autorisations et les licences, garantissant ainsi aux utilisateurs l'accès nécessaire. Rester informé des dernières mises à jour est crucial pour une expérience fluide. Même si ces défis peuvent survenir, Microsoft Teams reste une plateforme polyvalente de communication et de collaboration. Ainsi, comprendre les raisons de l’indisponibilité de l’enregistrement est la première étape pour résoudre efficacement ces problèmes. De plus, vous pouvez utiliser un logiciel d'enregistrement d'écran alternatif pour enregistrer votre réunion MS Teams.

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