Comment résoudre les problèmes d'enregistrement audio sur Screen Grabber Pro

Screen Grabber Pro est un enregistreur d'écran puissant qui offre un enregistrement transparent. Cependant, il existe encore des cas où l'enregistrement n'est pas satisfaisant comme il se doit. Un cas est lorsque l'enregistrement n'a pas de son. Vous trouverez ci-dessous certaines des questions les plus fréquemment posées et certaines des étapes pour résoudre le problème de son.

Dépannage pour les utilisateurs Windows

Vérifiez si les haut-parleurs sont correctement installés

Étape 1 Ouvrir la boîte de dialogue du son

Lancez la boîte de dialogue Son à partir de la barre d'outils de notification, cliquez avec le bouton droit sur l'icône "Volume" et cliquez sur "Sons".

ouvrir la boîte de dialogue du son

Étape 2 Vérifiez si les haut-parleurs sont connectés

Cliquez sur l'onglet "Lecture" et vérifiez si les haut-parleurs sont choisis comme périphérique par défaut.

vérifier le périphérique de sortie audio

Vérifiez la source audio de l'enregistreur d'écran

Lancez Screen Grabber Pro et sur l'écran d'accueil, cliquez sur "Entrée audio". Dans la liste des options qui s'affichent, sélectionnez celle que vous voulez, "System Sound" enregistre le son sur l'ordinateur, sélectionnez "Microphone" pour enregistrer à l'aide d'un micro, ou sélectionnez les deux. Cependant, si "Aucun" est sélectionné, il n'y aura pas de son sur l'enregistrement. Notez que cela est important car lorsque le processus d'enregistrement démarre, vous ne pourrez pas changer de source audio.

mise en place du programme sgp

Mettre à niveau la version Windows

Notez que Screen Grabber Pro fonctionne bien avec Windows, cependant pas pour tous. L'outil ne prend pas en charge l'ancienne version de Windows, comme Windows XP, en raison des exigences système avancées. Bien que la plupart des PC fonctionnent sous Windows 7 et versions ultérieures, peu choisissent d'utiliser Windows XP. Pour pouvoir utiliser l'outil, il est recommandé de mettre à niveau la version Windows.

Conseils pour capturer les fenêtres WebEx avec le son

Étape 1 Ouvrir Screen Grabber Pro

Ouvrez l'enregistreur d'écran et réglez l'entrée audio sur "Son système et microphone" pour enregistrer les deux sons.

régler l'entrée audio

Étape 2 Démarrer WebEx

Ouvrez WebEx et cliquez sur le bouton "Plus" et cliquez sur "Modifier les paramètres".

modifier les paramètres audio

Étape 3 Changer le haut-parleur

Sur le bouton déroulant du "Haut-parleur", sélectionnez "Apowesoft_AudioDevice".

changer le haut-parleur du système

Méthodes pour les appareils Mac

Définir les paramètres audio de Mac Screen Grabber Pro

Étape 1 Obtenir la dernière version de l'outil

Parfois, la cause est simple que les gens les négligent, comme lorsque l'outil est simplement obsolète et doit simplement être mis à jour vers la dernière version. Pour obtenir la dernière version de l'outil, cliquez sur les boutons ci-dessous.

Essai gratuit

Étape 2 Définir la source audio

Lancez l'outil et sélectionnez la source audio. Cliquez simplement sur l'onglet "Entrée audio" et sélectionnez dans la liste des options.

sélectionner la préférence audio

Étape 3 Ajuster le volume d'enregistrement

Avant de commencer le processus d'enregistrement, assurez-vous que le volume est au maximum.

max le niveau de volume

Étape 4 Soumettre un fichier journal

Si jamais les étapes ci-dessus ne fonctionnaient pas du tout, vous pouvez nous faire part de vos commentaires en envoyant un fichier journal. Cliquez simplement sur le bouton "Aide" et sélectionnez Commentaires, remplissez les informations, puis cliquez sur Soumettre.

envoyer un commentaire

Conseils pour enregistrer Skype sur Mac avec audio

Étape 1 Lancer Skype sur Mac

Sur l'appareil Mac, ouvrez Skype et cliquez sur l'option "Préférences".

sélectionnez l'option de préférence

Étape 2 Vérifiez les paramètres audio

Cliquez sur l'onglet « Audio/Vidéo » et cochez « Microphone », « Sonnerie » et « Haut-parleurs » s'ils sont définis sur « Identique au système ». Si ce n'est pas le cas, changez-les en lesdits paramètres. Une fois que tout est défini, démarrez le processus d'enregistrement à l'aide de Screen Grabber Pro.

configurer le son

Conseils pour enregistrer Google Hangouts avec audio

Étape 1 Sélectionnez les paramètres

Sur Google Hangouts, sélectionnez l'icône "Paramètres" dans la barre d'outils.

icône des paramètres

Étape 2 Modifier l'entrée et la sortie audio

La fenêtre des paramètres change la source audio pour le microphone intégré et la sortie pour « Apowersoft_AudioDevice ».

changer la sortie du haut-parleur

Étape 3 Démarrer le processus d'enregistrement

Lancez Screen Grabber Pro sur l'appareil et vérifiez l'audio avec le bouton "Lire le son de test" et démarrez l'enregistrement.

démarrer le processus d'enregistrement

Étapes pour enregistrer Facetime avec le son

Étape 1 Lancer Facetime

Commencez par lancer Facetime et cliquez sur l'onglet "Vidéo" du menu.

onglet vidéo facetime

Étape 2 Basculer les paramètres audio

Dans la liste des options, sous l'onglet Microphone, sélectionnez l'une des options disponibles sauf "Apowersoft_AudioDevice", faites de même pour l'onglet "Sortie".

sélectionner différents paramètres audio

Soumettre un fichier journal

Étape 1 Cliquez sur l'onglet d'aide

L'onglet "Aide" est situé sur la partie supérieure de l'interface de l'outil. Naviguez et cliquez sur l'onglet. Dans l'ensemble d'options qui apparaîtra, cliquez sur "Support" et sélectionnez "Commentaires".

fenêtre d'aide

Étape 2 Envoyer le fichier journal

Remplissez les informations nécessaires dans la zone de texte et cochez la case "Envoyer le fichier journal" et cliquez sur "Soumettre".

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